為深入了解客戶對(duì)國(guó)盛集團(tuán)各項(xiàng)業(yè)務(wù)服務(wù)的規(guī)范度，員工在業(yè)務(wù)開(kāi)展過(guò)程中的廉潔自律情況，促進(jìn)基層廉潔從業(yè)，進(jìn)一步提升地方金融控股集團(tuán)的品牌影響力，近日，國(guó)盛集團(tuán)紀(jì)委創(chuàng)新監(jiān)督方式，充分借助企業(yè)監(jiān)督的作用，堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向，主動(dòng)出擊，向集團(tuán)服務(wù)客戶開(kāi)展了滿意度調(diào)查回訪活動(dòng)。

　國(guó)盛集團(tuán)紀(jì)委已連續(xù)2年開(kāi)展客戶滿意度調(diào)查回訪活動(dòng)，與服務(wù)企業(yè)共同建立了良好的監(jiān)督機(jī)制。本次客戶滿意度調(diào)查聚焦敏感環(huán)節(jié)，主要對(duì)集團(tuán)各項(xiàng)業(yè)務(wù)開(kāi)展的規(guī)范度、員工廉潔從業(yè)、作風(fēng)建設(shè)等多個(gè)方面進(jìn)行摸底，問(wèn)卷內(nèi)容涉及員工是否存在吃、拿、卡、要，亂作為，是否向服務(wù)對(duì)象索取利益，是否授意、指使、要求相關(guān)業(yè)務(wù)由指定單位承攬等敏感、重要問(wèn)題。8月下旬，集團(tuán)紀(jì)委分別向融資擔(dān)保、產(chǎn)業(yè)基金、市場(chǎng)化投資、科技小額貸款等業(yè)務(wù)服務(wù)客戶寄送了調(diào)查問(wèn)卷236份，接受外部客戶對(duì)集團(tuán)業(yè)務(wù)工作人員的廉潔及服務(wù)等情況的考評(píng)。該活動(dòng)得到了集團(tuán)服務(wù)客戶的支持與配合，至9月22日，回收問(wèn)卷146份，收集到工作建議10條，未收到員工違規(guī)違紀(jì)相關(guān)反饋，客戶對(duì)集團(tuán)服務(wù)效率、服務(wù)質(zhì)量綜合滿意度較高。

　國(guó)盛集團(tuán)紀(jì)委將認(rèn)真做好意見(jiàn)的落實(shí)和反饋，督促集團(tuán)各業(yè)務(wù)板塊要切實(shí)增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，廉潔履職，正確行使手中的權(quán)力，積極發(fā)揚(yáng)“誠(chéng)信 擔(dān)當(dāng) 融通 高效”的企業(yè)精神，認(rèn)真踐行“搭建資本橋梁，助力經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展”的企業(yè)使命，不斷提升工作效率和水平，塑造國(guó)盛集團(tuán)良好形象，為服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展再添力量。

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